Perancangan Performance Dashboard Berdasarkan Analisis Kinerja Tenaga Kependidikan FTI ITERA Menggunakan Malcolm Baldrige Criteria For Performance Excellence (MBCfPE)ELSA FEBRIAN A.N / Frieska Ariesta Syafnijal, S.T, M.T / Teknik Industri, 2026FTI ITERA belum memiliki sistem pengukuran kinerja Tendik yang terstruktur, padahal rasio Tendik terhadap mahasiswa dan dosen kian timpang sejak kebijakan penarikan Tendik awal 2025, sementara IKM 2024–2025 menunjukkan waktu pelayanan dan efisiensi prosedur masih rendah. Penelitian ini bertujuan m... |